תנאי שימוש

גרסה 2026-10c · התנאים חלים על כל מי שנרשם לשירות או משתמש בתוכנה.

1. הגדרות

1. הספק — דפוס הברון, ע.מ. 069393304, מרכז מסחרי "שמורת זכרון", זכרון יעקב, בעל הזכויות בתוכנת EasyPrinter ומפעיל השירות.
2. התוכנה — תוכנת EasyPrinter לניהול בית דפוס, המותקנת על מחשב של הלקוח, לרבות עדכוניה.
3. השירות — הרישיון לשימוש בתוכנה, שרת הרישוי והחיוב, האזור האישי באתר account.easyprinter.co.il, העדכונים והתמיכה.
4. הלקוח — העסק שנרשם לשירות. השירות מיועד לעסקים בלבד (עוסק מורשה, עוסק פטור, חברה או שותפות) לשימוש במהלך עסקם, ואינו מוצע לצרכנים פרטיים. מי שנרשם בשם עסק מצהיר שהוא מוסמך לחייב אותו.
5. המחירון — דמי המנוי ותקופת הניסיון, כפי שהם מפורסמים באתר easyprinter.co.il ובדף ההרשמה.

2. הרישיון

1. כל עוד הלקוח עומד בתנאים אלה ומשלם את התשלומים במועדם, הספק מעניק לו רישיון מוגבל, לא בלעדי ולא ניתן להעברה להשתמש בתוכנה לצורכי עסקו.
2. הרישיון ניתן לתקופה של חודש, מתחדש אוטומטית מדי חודש, וצמוד למחשב שעליו הופעלה התוכנה. מעבר למחשב אחר נעשה באמצעות התקנה מחדש מהאזור האישי, והרישיון במחשב הקודם מתבטל.
3. התוכנה פונה מדי פעם לשרתי הספק, בין היתר כדי לחדש את הרישיון. מחשב שאינו מחובר לאינטרנט לאורך זמן עלול להינעל עד לחידוש הקשר.
4. כל הזכויות בתוכנה, בקוד, בעיצוב ובשם EasyPrinter שמורות לספק. אין להעתיק את התוכנה, להפיץ אותה, להשכיר אותה, למכור אותה או להעמיד אותה לרשות אחר; אין לבצע בה הנדסה לאחור, לעקוף את מנגנוני הרישוי או את שליחת נתוני השימוש, או לשנות אותם.
5. המחשב, מערכת ההפעלה, הרשת, המדפסות, הנייר והחומרים המתכלים הם באחריות הלקוח ועל חשבונו.
6. התוכנה מיועדת להתקנה על מחשב העומד בדרישות המערכת המפורסמות באתר השירות — מערכת הפעלה, חומרה, חיבור קבוע לרשת המדפסות וחיבור לאינטרנט. הספק רשאי לעדכן את הדרישות עם עדכוני התוכנה, ובכלל זה להפסיק לתמוך בגרסת מערכת הפעלה שיצרנה חדל לתמוך בה. התמיכה לפי סעיף 9 אינה חלה על מחשב שאינו עומד בדרישות, ותקלה שמקורה במחשב כזה אינה באחריות הספק.

3. מחיר וחיוב

1. השירות מוצע במסלול אחד, בדמי מנוי חודשיים קבועים לפי המחירון. דמי המנוי אינם כוללים מע"מ, והמע"מ יתווסף להם כדין.
2. דמי המנוי מכסים התקנה אחת של התוכנה במחשב אחד, ללא הגבלה על מספר המדפסות או מספר העמדות המתחברות לתוכנה. בית דפוס נוסף או סניף נוסף מחייבים מנוי נפרד.
3. דמי המנוי נגבים מראש, ב-1 בכל חודש, עבור החודש שמתחיל, בכרטיס האשראי שנשמר בהרשמה או שעודכן באזור האישי.
4. החיוב הראשון מתבצע ביום שלאחר תום תקופת הניסיון (סעיף 5), והוא מחושב באופן יחסי לימים שנותרו עד סוף אותו חודש. תמה תקופת הניסיון ביום האחרון של חודש — החיוב הראשון הוא החיוב החודשי הרגיל ב-1 בחודש שאחריו.
5. בהרשמה הלקוח מוסר פרטי כרטיס אשראי ומאשר לספק לחייב אותו בחיובים חוזרים לפי תנאים אלה, עד לביטול. פרטי הכרטיס נשמרים אצל חברת הסליקה בלבד; בידי הספק נשמרים אסימון לחיוב, ארבע הספרות האחרונות ותוקף הכרטיס.
6. על כל חיוב תישלח לכתובת הדואר האלקטרוני של הלקוח חשבונית מס/קבלה, והיא זמינה גם באזור האישי.
7. הספק רשאי לעדכן את המחירון. עדכון מחירים ייכנס לתוקף לא לפני שחלפו 30 יום מהודעה בדואר אלקטרוני, והלקוח רשאי לבטל את השירות לפני כן לפי סעיף 7.

4. נתוני שימוש

1. התוכנה שולחת לספק באופן אוטומטי נתוני שימוש טכניים בתוכנה ובמדפסות המחוברות אליה. הנתונים אינם כוללים את תוכן הקבצים.
2. הנתונים משמשים את הספק לתפעול השירות, לתמיכה ולשיפור התוכנה.
3. אין לחסום את שליחת הנתונים או לשבש אותה; ניסיון לעשות כן הוא הפרה של סעיף 2.4.

5. תקופת ניסיון והטבת הצטרפות

1. חודש אחד מיום ההרשמה ניתן ללא תשלום (תקופת הניסיון). לאחריו, במשך מספר החודשים ובשיעור ההנחה המפורסמים במחירון, דמי המנוי מופחתים (מחיר היכרות). התקופות נמנות לפי תאריכים: לדוגמה, הרשמה ב-15 באוקטובר — תקופת הניסיון נמשכת עד 14 בנובמבר, ומחיר ההיכרות חל מ-15 בנובמבר ועד תום התקופה המפורסמת; יום שבתוך התקופה מחויב במחיר ההיכרות, ויום שאחריה במחיר המלא.
2. בהרשמה נשמר כרטיס האשראי ומבוצעת בדיקת תקינות שאינה כרוכה בחיוב. לא יבוצע חיוב במהלך תקופת הניסיון.
3. כשבוע לפני תום תקופת הניסיון, וכשבוע לפני תום מחיר ההיכרות, תישלח ללקוח תזכורת בדואר אלקטרוני עם מועד החיוב וסכומו.
4. ביטול במהלך תקופת הניסיון אינו כרוך בתשלום כלשהו; השירות יימשך עד תום תקופת הניסיון (סעיף 7).
5. הטבת ההצטרפות (תקופת הניסיון ומחיר ההיכרות) ניתנת פעם אחת לכל עסק. בהרשמה נדרש מספר עוסק או מספר חברה. עסק שכבר קיבל את ההטבה — לרבות באמצעות חשבון שבוטל — יכול להירשם שוב במחיר המלא. התברר לאחר ההרשמה שההטבה כבר נוצלה, רשאי הספק לבטל אותה ולחייב במחיר המלא מהיום שלמחרת, לאחר הודעה בדואר אלקטרוני; סכומים שכבר נגבו במחיר ההיכרות לא יחויבו מחדש.

6. אי-תשלום

1. נדחה חיוב — תישלח ללקוח הודעה בדואר אלקטרוני עם קישור לעדכון אמצעי התשלום, והספק ינסה לחייב שוב במהלך הימים הבאים.
2. נדחה חיוב ולא הוסדר — הרישיון אינו מתחדש, והתוכנה ננעלת כשתוקפו מסתיים (בחיוב החודשי: החל ב-16 באותו חודש). מועד הנעילה המדויק מופיע בהודעה שנשלחת ללקוח. הנתונים שבמחשב הלקוח נשמרים גם בזמן הנעילה.
3. הסדרת החוב מחזירה את הרישיון לפעולה. חוב שלא הוסדר ממשיך לעמוד לחובת הלקוח, והספק רשאי לגבותו בכל דרך חוקית, בתוספת הפרשי הצמדה וריבית כדין.
4. הספק רשאי לחסום חשבון גם בשל הכחשת עסקה בחברת האשראי, שימוש בניגוד לתנאים אלה או חשד סביר להונאה.

7. ביטול

1. אין תקופת התחייבות. הלקוח רשאי לבטל את השירות בכל עת מהאזור האישי או בפנייה לספק.
2. הביטול נכנס לתוקף בתום התקופה ששולמה מראש — סוף החודש שבו נגבו דמי המנוי האחרונים, או תום תקופת הניסיון. עד אז השירות ממשיך לפעול כרגיל ולא יבוצעו חיובים נוספים, והלקוח רשאי לחזור בו מהביטול מהאזור האישי.
3. אין תקופה ששולמה מראש (למשל כשהחיוב האחרון נדחה) — הביטול נכנס לתוקף מיד, והחוב הפתוח ממשיך לעמוד לחובת הלקוח לפי סעיף 6.3.
4. עם כניסת הביטול לתוקף הרישיון אינו מתחדש והתוכנה ננעלת. מומלץ לייצא או לגבות את הנתונים הנדרשים לפני כן; הנתונים עצמם נשארים במחשב הלקוח.
5. דמי מנוי ששולמו אינם מוחזרים, גם אם השירות בוטל באמצע החודש.
6. הספק רשאי להפסיק את השירות ללקוח בהודעה של 30 יום מראש, ובמקרה של הפרה יסודית — לאלתר.
7. סעיפים 2.4, 6.3, 8, 10 ו-13 ימשיכו לחול גם לאחר סיום ההתקשרות.

8. אחריות הלקוח

1. הלקוח אחראי לכל שימוש שנעשה בתוכנה ובאזור האישי שלו, לשמירה על סודיות הקישורים והקודים שנשלחים אליו, ולעדכון פרטי הקשר ואמצעי התשלום שלו.
2. הלקוח אחראי לבדו לקבצים ולתכנים שהוא ולקוחותיו מעלים לתוכנה ומדפיסים באמצעותה — לרבות זכויות יוצרים, סימני מסחר, לשון הרע ופרטיות — וליחסיו עם לקוחותיו, לרבות מחירים, אספקה, חשבוניות והחזרים.
3. הלקוח הוא בעל השליטה במידע על לקוחותיו השמור בתוכנה, והוא האחראי לעמוד לגביו בדיני הגנת הפרטיות ובחובת הנגישות החלות על עסקו.
4. הנתונים נשמרים במחשב הלקוח בלבד. גיבוי הנתונים, אבטחת המחשב והרשת והגבלת הגישה לתוכנה הם באחריות הלקוח.
5. הלקוח ישתמש בתוכנה לפי כל דין, ויבדוק כל עבודה — קובץ, הגדרות, נייר ומגש — לפני הדפסה בכמות.

9. זמינות, עדכונים ותמיכה

1. התוכנה והשירות ניתנים כמות שהם (AS IS). הספק פועל לתקן תקלות ולשמור על זמינות השירות, אך אינו מתחייב שהתוכנה תפעל ללא תקלות או ללא הפסקות, או שתתאים לכל צורך.
2. התאמה למדפסות: הספק אינו מתחייב שהתוכנה תעבוד עם כל דגם מדפסת, עם כל תכונת גימור או עם כל הגדרת מגש. התנהגות המדפסת עצמה אינה בשליטת הספק.
3. הספק מפיץ מעת לעת עדכוני תוכנה. עדכון עשוי להוסיף תכונות, לשנות אותן או להסיר אותן. התמיכה ניתנת לגרסה העדכנית בלבד.
4. תמיכה ניתנת בדואר אלקטרוני וב-WhatsApp בימי עסקים, במאמץ סביר וללא התחייבות לזמן תגובה.
5. הספק רשאי להשבית את שרתי השירות לצורכי תחזוקה. רישיון בתוקף ממשיך לפעול במחשב הלקוח גם בזמן השבתה כזו.

10. הגבלת אחריות

1. הספק לא יישא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי או מיוחד, ובכלל זה אובדן הכנסה או רווח, אובדן לקוחות, אובדן נתונים, עבודות דפוס שנפסלו, נייר וחומרים מתכלים, זמן השבתה ונזק לציוד.
2. בכל מקרה, אחריותו הכוללת של הספק כלפי הלקוח, מכל עילה שהיא, לא תעלה על הסכום ששילם הלקוח לספק בפועל בשלושת החודשים שקדמו לאירוע שבגינו נטענת האחריות.
3. הלקוח ישפה את הספק על כל תביעה או דרישה של צד שלישי שמקורה בתכנים שהודפסו באמצעות התוכנה או בשימוש של הלקוח בניגוד לתנאים אלה.
4. אין באמור בסעיף זה כדי להגביל אחריות שלפי הדין אי אפשר להגבילה או לשלול אותה.

11. פרטיות

1. הספק אוסף ושומר: פרטי העסק ואיש הקשר שנמסרו בהרשמה; נתוני חיוב, חשבוניות ואסימון החיוב כאמור בסעיף 3.5; נתוני שימוש טכניים כאמור בסעיף 4; מזהה הרישיון וטביעת חומרה של המחשב שעליו מותקנת התוכנה; גרסת התוכנה; וכתובות IP ורישומי גישה לשרתי השירות.
2. קבצי ההדפסה, ההזמנות ופרטי לקוחות הקצה של הלקוח נשמרים במחשב הלקוח, ואינם מועברים לספק. קובצי אבחון נוצרים במחשב הלקוח בלבד, ומגיעים לספק רק אם הלקוח בחר לשלוח אותם לצורך תמיכה.
3. המידע משמש למתן השירות, לחיוב, להפקת מסמכים חשבונאיים, לתמיכה, למניעת שימוש לרעה ולשיפור התוכנה. הספק אינו מוכר מידע ואינו מעביר אותו לצדדים שלישיים, למעט לנותני שירות הפועלים מטעמו (סליקה, אירוח שרתים, דואר אלקטרוני, הנהלת חשבונות) או כשהדין מחייב זאת.
4. מסמכים חשבונאיים נשמרים לתקופה שהדין מחייב. מידע אחר נשמר כל עוד החשבון פעיל ולתקופה סבירה לאחר מכן.
5. לעיון במידע, לתיקונו או לבקשת מחיקה אפשר לפנות לכתובת info@easyprinter.co.il.
6. הודעות השירות — חשבוניות, התראות חיוב, קודי אימות והודעות על שינוי התנאים — נשלחות בדואר אלקטרוני והן חלק מהשירות.

12. שינוי התנאים

1. הספק רשאי לעדכן תנאים אלה. הודעה על שינוי מהותי תישלח בדואר אלקטרוני לפחות 30 יום לפני כניסתו לתוקף, והנוסח המעודכן ומספר הגרסה יפורסמו בדף זה.
2. לקוח שאינו מסכים לשינוי רשאי לבטל את השירות לפי סעיף 7 לפני כניסת השינוי לתוקף. המשך השימוש לאחר מכן מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.
3. גרסת התנאים שאישר הלקוח בהרשמה נרשמת בחשבונו.

13. דין וסמכות שיפוט

1. על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע להם נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה.
2. הלקוח אינו רשאי להסב את זכויותיו או חובותיו לפי תנאים אלה ללא הסכמת הספק בכתב. הספק רשאי להסב אותן למי שירכוש את פעילות EasyPrinter.
3. תנאים אלה, יחד עם המחירון, הם ההסכם המלא בין הצדדים. נקבע שהוראה מסוימת בהם אינה תקפה — יתר ההוראות יישארו בתוקף. הימנעות של הספק ממימוש זכות אינה ויתור עליה.
4. הודעות ללקוח יישלחו לכתובת הדואר האלקטרוני הרשומה בחשבונו וייחשבו כנמסרות בתוך יום עסקים אחד ממשלוחן.
5. יצירת קשר: דפוס הברון, מרכז מסחרי "שמורת זכרון", זכרון יעקב · info@easyprinter.co.il · 054-6697276.